tickets.fossforall.org 사업자 정보 및 이용약관

사업자 정보

티켓 이용약관

2026년 09월 18일 제정

본 약관은 단체가 운영하는 티켓 예매 시스템(tickets.fossforall.org, 이하 “서비스”)을 통해 제공하는 행사 티켓 예매 및 결제 서비스 이용과 관련하여 단체와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정한다.

제1조 (정의)

1. “서비스"란 단체가 주최하거나 위탁받은 행사의 참가 티켓을 이용자에게 판매 및 발급하는 전자상거래 시스템을 의미한다.
2. “이용자"란 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 단체가 제공하는 티켓을 예매하거나 서비스를 이용하는 자를 의미한다.
3. “티켓"이란 행사장에 입장할 수 있는 권리를 증명하는 전자적 형태의 증표(QR코드, 전자 영수증 등)를 의미한다.

제2조 (약관의 명시와 효력)

1. 단체는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 결제 화면 및 서비스 하단에 게시한다.
2. 단체는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있다.

제3조 (구매 신청 및 계약의 성립)

1. 이용자는 서비스상에서 티켓 종류 및 수량 선택, 참가자 정보 입력, 결제 수단 선택의 단계를 거쳐 구매를 신청한다.
2. 계약은 이용자가 대금 결제를 완료하고 단체의 예매 시스템에서 주문 번호 및 전자티켓이 생성, 발송된 시점에 성립한다.

제4조 (대금 결제)

티켓 구매 대금의 지급은 전자결제대행사(포트원 및 제휴 카드사, 간편결제사)의 결제 수단(신용카드, 체크카드, 간편결제 등)을 통해 이루어진다.

제5조 (티켓 교부 및 입장)

1. 결제가 완료되면 단체는 구매 시 등록된 이용자의 이메일로 전자티켓(QR코드 포함)을 즉시 발송한다.
2. 행사 당일 현장 안내 데스크에서 발급된 전자티켓(모바일 화면 또는 인쇄본)을 제시하여 본인 확인 후 입장 표식을 수령해야 한다.

제6조 (청약철회 및 취소, 환불)

티켓의 취소 및 환불은 전자상거래법 및 아래 취소 및 환불 규정에 따른다.

제7조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

1. 단체와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 한다.
2. 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에는 단체 소재지 관할 법원(서울남부지방법원)을 관할 법원으로 한다.

취소 및 환불 규정

전자상거래법 제17조제2항제3호(시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소하는 경우 청약철회 제한 가능)에 근거해 행사 당일 취소를 제한하며, 1일 전까지 100% 환불은 법정 기준(구매 후 7일 이내)보다 이용자에게 유리한 조건이다.

모든 마감 시점은 한국 표준시(KST) 기준이다. FOSS for All Conference 2026(2026년 11월 28일 개최)의 취소 마감은 2026년 11월 27일 23시 59분(KST)이다.

환불 절차 및 소요 시간

• 신용/체크카드 결제: 취소 처리 완료 후 카드사 영업일 기준 3~5일 이내 승인 취소 반영
• 간편결제(네이버페이, 카카오페이, 토스페이 등): 취소 처리 완료 시 결제 수단으로 즉시 한도 복구 또는 계좌 입금

환불 신청 방법

• 예매 완료 이메일 하단의 [주문 내역 보기] 링크를 클릭한 후 페이지 내 [주문 취소] 버튼을 통해 직접 처리 가능하다.
• 시스템 이용이 어려운 경우 contact@fossforall.org로 주문번호, 예매자 성명, 연락처를 전달하면 처리된다.

부칙

본 약관 및 환불 규정은 2026년 09월 18일 부터 시행한다.